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CASA MATRIZ Abierto

Santiago • Providencia

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Dirección Suecia 42, of 201, Providencia, Santiago. 🚇 A pasos de Estación Metro Los Leones
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San Pedro de Atacama

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RESPUESTAS RÁPIDAS

Preguntas Frecuentes antes de Contactarnos

Resolvemos aquí las dudas más comunes sobre reservas, pagos y políticas de viaje.

Para expediciones internacionales (Sudeste Asiático, Medio Oriente, Japón) recomendamos reservar entre 3 a 6 meses de anticipación para asegurar cupos aéreos y mejores tarifas. Para destinos nacionales (San Pedro de Atacama o Patagonia), sugerimos entre 2 a 4 semanas, especialmente en temporada alta (vacaciones y feriados).

Aceptamos pago seguro con tarjetas de crédito y débito a través de Webpay Plus (hasta en cuotas según las promociones de tu banco) y transferencia bancaria directa. En viajes de larga distancia ofrecemos la opción de reservar con un abono inicial y pactar el saldo en cuotas mensuales previas al viaje.

Al contactarnos por formulario o WhatsApp, indícanos tu RUT y tu condición (pensionado o trabajador activo de Caja Los Andes). Como operadores turísticos oficiales del convenio, validaremos tu calidad de afiliado y aplicaremos inmediatamente las tarifas preferenciales y condiciones exclusivas de la alianza.

La seguridad de nuestros pasajeros es intransable. Si CONAF o autoridades locales cierran un parque o atractivo por condiciones climáticas adversas (como en el invierno altiplánico), te ofrecemos la reprogramación inmediata en otra fecha o la sustitución por un circuito alternativo de igual estándar. En caso de no ser factible la reprogramación, aplicamos nuestra política de reembolso conforme al marco legal SERNATUR.